ZMENa SCHOPNOSTÍ

ZMENU SCHOPNOSTÍ
- je potrebné hodnotiť vždy k požiadavkám, ktoré z daného pracovného miesta vyplývajú na daného pracovníka
Núkajú sa 2 možnosti:
1. zmena schopnosti – školenie, výchova
2. zmena požiadaviek

Môže sa stať, že aj schopnosti aj postoje sú v zásade v poriadku, ale výsledky nie sú na požadovanej úrovni. V takom prípade ešte je potrebné prehodnotiť interpersonálne vzťahy a osobnosť pracovníka.
Ako zadávať úlohy
Než ideme rozdeľovať úlohy, je potrebné si (aspoň v začiatkoch) v písomnej podobe rozanalyzovať celý problém.

V zásade sú úlohy prideľované trojakým spôsobom:
a) ako všeobecné zákonné nariadenia a predpisy (Zákonník práce)
b) ako podnikové normy a predpisy (Pracovný poriadok, prac. náplň, kolektívna zmluva, pracovné postupy, a ďalšie)
c) ako operatívne príkazy a) ústne b) písomné


Operatívne príkazy
Ústny resp. písomný príkaz by mal obsahovať:
1. predmet – čo urobiť
2. kto – adresát úlohy
3. termín úlohy
4. spôsob ako vykonať (nemusí byť); pri nie samozrejmých prípadoch, alebo pri rôznych možnostiach plnenia úlohy
5. podľa čoho sa hodnotí úspešnosť vykonania

Písomné príkazy sa doporučuje dávať v prípadoch, keď:
a) je to vyžadované príslušnými zákonnými opatreniami
b) kde to nevyžadujú zákonné predpisy, ale hrozí riziko strát, prípadne poškodenie zdravia
c) pri napomenutí za porušovanie pracovnej disciplíny (potrebné pri rozviazaní prac. pomeru)

Vedenie môžeme charakterizovať ako:
a) komunikačná dimenzia
b) interakčná dimenzia (predpísaný pracovný odev)
c) percepčná dimenzia (sympatie)

V rámci vedenia je potrebné ľudí:
a) poznávať a diagnostifikovať ich, komunikovať, regulovať a ovplyvňovať ich
b) aktivovať a motivovať
c) kontrolovať ich a koučovať

V súvislosti s vedením ľudí má manažér určité právomoci.
Právomoc uplatňovaná pri vedení ľudí:
a) zákonná právomoc
b) odborná právomoc (profesijná)
c) odmeňovaciu právomoc
d) kontrolnú
e) neformálnu (získanú)
f) donucovaciu (vyslať na prac. cestu aj bez súhlasu pracovníka)