VEDENIE FIRIEM
1. užitočnosť – firma musí byť pre kohosi užitočná
2. efektívnosť
3. stabilita
4. dynamika
Užitočnosť:
a) vlastníkom – majiteľom
b) štátu
c) zamestnanci
d) dodávatelia
e) zákazníkom
Ak k uvedenému okruhu subjektov doplníme ďalšie subjekty tvoriace okolie, dostaneme tzv. vzťahovú mapu.
Vzťahová mapa nám slúži k vykonaniu vzťahovej analýzy, tzn.
a) definovať detailne potreby jednotlivých subjektov toho vzťahového poľa
b) voliť adekvátne metódy ich uspokojovania
Primárne potreby sú potreby ZÁKAZNÍKOV.
Základnou úlohou je presne identifikovať potreby zákazníkov, teda cieľovej skupiny, ktorú chceme osloviť.
Najvhodnejšie sa to robí spracovaním matice výrobok – trh.
Produkt
Trh
Pracovný odev Športový odev Vychádzkový Spoločenský
Solventnosť NÍZKA
STREDNÁ ///////////////////////
VYSOKÁ
Musíme mať jasnú stratégiu.
Musíme vedieť čo, pre koho a ako budeme vyrábať.
Spôsoby plnenia cieľov (ako?)
Musíme zabezpečiť množstvo, kvalitu a oboje ekonomicky efektívnym spôsobom.
V súlade s týmto kritériom potom volím procesy, ktorými to budem zabezpečovať.
Tieto môžu byť:
- hlavné
- pomocné
- vedľajšie
Ďalej musím zabezpečiť zdroje:
- materiálové
- energetické
- finančné
- informačné a ľudské
Ak tieto veci máme zabezpečené, je potrebné zaistiť stabilitu procesu a túto stabilitu zabezpečujeme prostredníctvom operatívneho riadenia ako hlavným nástrojom a pomocou organizačnej (podnikovej) kultúry.
Zabezpečovanie stability procesov sa uskutočňuje prostredníctvom operatívneho riadenia, pričom významnú doplnkovú rolu tu hrá organizačná kultúra.
Záver k vedeniu firiem:
Ak chce firma byť úspešná, musí mať úspešne zvládnuté štyri základné praktiky a k nim ľubovoľné ďalšie dve praktiky!!!
Hlavné
1. Stratégia
2. Štruktúra
3. Operatívne riadenie
4. Organizačná kultúra
Doplnkové
- systém zabezpečovania inovácií
- aplikácia BSC (balances)
- systém JIT (just in time)