Štruktúra rozhodovacieho procesu

Štruktúra rozhodovacieho procesu

Rozhodovací proces sme definovali ako logický sled funkčne vymedzených a časovo oddelených fáz, ktoré prebiehajú pri riešení problému. Štruktúru rozhodovacieho procesu tvoria jednotlivé fázy, ktoré sú odvodené o základných etáp riešenia problému.

ETAPA RIEŚENIA PROBLÉMU FÁZY ROZHODOVACIEHO PROCESU

1, Identifikácia 1, Vymedzenie problému, stanovenie cieľov
2, Analýza faktorov rozhodovania, určenie kritérií
a pravidiel
3, Rozpoznanie a tvorba variantov
2, Komputácia 4, Prognózovanie dôsledkov voľby variantov
experimentovanie s variantmi
5, Hodnotenie variantov
6, Prijatie rozhodnutia, voľba najvhodnejšieho
variantu
3, Interpretácia 7, Konečná formulácia rozhodnutia, prostriedky
realizácie a kontroly.

3.1Charakteristika fáz

3.1.1 Vymedzenie problému, stanovenie cieľov

V prvej fáze rozhodovacieho procesu je nevyhnutné presne a jasne formulovať problém, čo predpokladá stanovenie všetkých podstatných premenných súčasného i žiadúceho stavu skúmaného systému a jeho okolia. Stavové premenné môžu byť kvantitatívne i kvalitatívne, kvantifikovateľné a nekvantifikovateľné, určené s istotou i náhodného charakteru. S rastom zložitosti riešeného problému narastá podiel kvalitatívnych premenných náhodného charakteru. Podľa množstva a kvality informácií, ktoré možno získať o východiskovom stave riešeného problému, sa dá predpokladať úspech či neúspech rozhodovania. Len správne formulovaný problém dostatočne informačne ošetrený má nádej na vyriešenie.

Pre nájdenie efektívneho riešenia problému je nutné jasne a presne formulovať cieľový stav systému, ktorého riešenie chceme dosiahnuť. Stanovenie cieľov riešenia je najdôležitejšou a často veľmi obtiažnou súčasťou rozhodovacieho procesu, pritom má určujúci vplyv na priebeh celého rozhodovacieho procesu. Pri určovaní cieľa riešenia každého problému je nutné vychádzať z globálnych potrieb a cieľov organizácie / firmy, podniku../, nepresadzovať skupinové, osobné záujmy.

3.1.2 Analýza faktorov rozhodovania, určenie kritérií a pravidiel rozhodovania

Po vymedzení problému a určení základných cieľových požiadaviek na jeho riešenie je nutné zhromaždiť kvalitné informácie o faktoroch, ktoré ovplyvňujú riešenie problému. Dôležité sú nie len informácie o súčasnom i minulom stave riadeného systému a jeho okolia, ale tiež prognostické informácie o množnom budúcom vývoji systému a jeho okolia. Druhá fáza rozhodovacieho procesu má analyticko-syntetický charakter, z analýzy zhromaždených informácií vychádza čiastočná syntéza získaných poznatkov, ktorá je východiskom formulácie variantných možností riešenia problému. K tomu je treba popri analytických informáciách v priebehu celej fázy zhromažďovať i tzv. námetové informácie, ktoré môžu vychádzať napr. zo známeho riešenia obdobného problému, z teoretických poznatkov riešenia problému, zo zahraničných skúsenosti.
Súčasťou druhej fázy rozhodovacieho procesu je určenie objektívneho súboru kritérií a pravidiel rozhodovania, ktorý musí vychádzať zo stanoveného cieľa riešenia problému. Voľba kritérií a pravidiel rozhodovania má podstatný vplyv na vlastné rozhodnutie, t.j. výber najlepšieho riešenia problému.
Analytická fáza rozhodovacieho procesu je síce uvedená samostatne, prelína však všetky ostatné fázy rozhodovacieho procesu, kde je nutné získavať a spracovávať informácie pre ich efektívny priebeh. Táto fáza rozhodovacieho procesu spätne pôsobí na prvú fázu, kedy môže dôjsť k spresneniu formulácie problému, doplneniu a ujasneniu celkových požiadaviek.