Segmentácia v reklame

Segmentácia v reklame
Pracovníci tvoriaci reklamu musia, ako už bolo spomenuté, pri jej tvorbe zohladnovat
mnoho vecí. Ci už je to schopnost reklamy zaujat spotrebitela, presvedcit ho alebo u
neho vytvorit trvalú lojalitu voci konkrétnej znacke, vždy je potrebné spotrebitela a
jeho potreby poznat.
Zväcšujúci sa trh má tendenciu sa diverzifikovat, vcítane spotrebitelov. To znamená aj
to, že každý z ich má iné potreby a ocakávania voci výrobkom. S ponukou jedného
homogénneho výrobku je tažké takýto trh uspokojit. Toto je dôvod pre existenciu
segmentácie trhu. Tento pojem znamená koncepcné rozdelenie trhu na relatívne
homogénne skupiny spotrebitelov s cielom vyhoviet každej z nich co najlepšie. Opakom
k segmentácii trhu je masový marketing, co je už spomínané ponúkanie jedného
výrobku celému trhu. Oproti nemu má však segmentácia trhu hned dve hlavné výhody:
spokojnejší zákazníci predstavujú pre budúcnost firmy prúd lojálnych kupcov, co jej
pomáha odolávat konkurencii. Za druhé sú ochotný zaplatit viac ako obycajne, pretože
majú dojem že výrobca sa o nich "stará" s väcšou "námahou" (viac investuje, preto má
právo dvihnút cenu za prispôsobený výrobok), hoci danú firmu to v konecnom dôsledku
o nic viac nestojí. Najdôležitejšou otázkou, ktorú manažéri riešia je urcenie trhových
segmentov. Je pät clenení, podla ktorých sa trh delí. Za prvé je to demografická
segmentácia. Vykonáva sa na základe rozdielu pohlavia, veku, vzdelania, príjmu, rasy
alebo velkosti domácnosti. Je to pre pracovníkov reklamy najzretelnejší spôsob, ako
vytvorit napríklad rôzne oblecenie pre
mužov, ženy, teenagerov atd. Geografická segmentácia je identifikácia odlišnosti
dopytu podla miesta výskytu tovaru. V praxi to znamená, že podnebie, kultúra,
miestopis alebo národnost ovplyvnuje, aký tovar spotrebitel nakupuje. Rozdiely ale
môžu vzniknút aj na nižšej úrovni, ako napríklad medzi mestami v regióne alebo
dokonca obchodmi v tom istom meste. Toto delenie je výnimocne dôležité napr. pre
manažérov potravinových retazcov. Segmentácia podla použitia je identifikácia skupín
spotrebitelov podla toho, aké výrobky najviac -ak vôbec- nakupujú. Dôvody pre
existenciu tejto kategórie sú tri. Jeden z nich je poznanie, že konkrétny výrobok kupuje
relatívne malý segment zákazníkov a zameraním na týchto môžu manažéri užívat
financné zdroje efektívnejšie. Dalším dôvodom je to, že velká cast spotrebitelov má
tendenciu zachovávat vernost znacke.
O co podstatnejší pre ich život im produkt pripadá a cím väcšiu dôležitost prikladajú
jeho kvalite, o to viac energie venujú jeho výberu, a tým väcšia je automaticky ich
vernost zvolenej znacke. Segmentácia podla životného štýlu je založená na tom, že i
ked sú ludia z rozlicných regiónov alebo demografických prostredí, môžu si byt
podobný z hladiska hodnôt a spôsobu života. Vtedy môže manažér vytvorit napríklad
reklamu na ženské spodné prádlo, v ktorej vystupuje šest žien rôzneho veku a
pohlavia, pricom jedna je slobodná matka, druhá žena v domácnosti, tretia v zrelom
veku atd. a všetky tento produkt odporúcajú. Tvorcom reklamy ide o to vyvolat v
spotrebitelke dojem, že tento produkt musí logicky vyhovovat aj jej. Segmentácia
podla výhod úzko súvisí s tým, co považuje zákazník pri výbere produktu za jeho
najdôležitejšiu vlastnost. Niekto si napríklad môže kúpit zubnú pastu kvôli ochrane pred
zubným kazom, druhý zákazník pre belost zubov a tretí kvôli sviežemu dychu. Okrem
toho produkty sa od ich prvého objavenia na trhu vyvíjajú spolu so spotrebitelskými
požiadavkami a tak sa casom pre produkt môže nájst úplné iné využitie ako vynálezca
zamýšlal.