Prístupy, ktoré sa uplatňujú pri tvorbe prac.miesta
Prístupy, ktoré sa uplatňujú pri tvorbe prac.miesta:
1. mechanický – vychádza z Taylorovej koncepcie manažmentu, jeho cieľom tak ako cieľom každého iného prístupu je produktivita práce, ale ten ciel sa odlišuje v prístupe, ako produktivitu práce dosiahnuť. Kladieme dôraz na jednoduchosť a na špecializáciu (znižovať náklady, využívať zdroje). Tento prístup je možné využiť všade tam, kde sa organizácia zameriava na dôsledné využívanie zdrojov, kde sa práca opakuje, kde sa môžu vyskytnúť časté chyby a tých organizáciách, ktorých zámerom nie je investovať do rozvoja pracovníkov.
Výhody tohto prístupu:
- nachádzajú sa na strane organizácie: znižovanie nákladov, využívanie zdrojov
Nevýhody tohto prístupu:
- vyskytujú sa na strane pracovníkov: málo atraktívna práca, nezaujímavá, miera autonómie je nízka, úroveň motivácie sa znižuje, narastá nespokojnosť = absencia a fluktuácia
2. motivačný – resp. psychologicko-sociálny prístup
vychádza z predpokladu, že keď práca motivuje, pracovník podáva vyšší výkon a je spokojný.
Hertbergová dvojfaktorová teória a teória socio-technických systémov.
Teória socio-techn. systémov = sú medziľudské vzťahy – vyššie výkony sú podávané v tých kolektívoch, kde sú medziľudské vzťahy dobré, kvalitné.
Hertzberger – preukázal, že obsah práce je motivátorom t.j. nároky kladené na obsah práce:
Zaujímavá, atraktívna, ne monotónna, dostatočne bohatá a pestrá a za prácu má každý pracovník dostať uznanie nadriadeného.
Účelom je vyvinúť motiváciu, dostatočný tlak na pracovníka, aby prac. vykonávanú prácu robiť chcel, rozvíjal sa.
Preto sa využívajú iné motivačné metódy a ide napríklad o:
Metódu prenesenia právomoci a zodpovednosti
Manažment, rozdelenie úloh na strategické, taktické a operatívne
Manažment tvorivosti a inovatívnosti.
Pán Hackman (70.roky 20.st.) – venoval sa projekcii pracovného miesta, zdôrazňoval motivačný prístup. (Prácu majú charakterizovať také aspekty, ktoré sú pre pracovníka zaujímavé a dostatočné)
Charakteristiky prac.miesta:
1. variabilita
2. identita (zmysluplnosť a ucelenosť prac.úlohy)
3. významnosť (práca má byť viazaná na iné práce, má význam pre iné práce a ľudí)
4. autonómia (jasná, určitá miera autonómie pracovníka, samostatného rozhodovania)
5. spätná väzba (každý musí vedieť, aký výkon podal)
Moderátori – charakteristiky práce rozšírené:
6. vedomosti
7. zručnosti
8. intezita potreby sa rozvíjať (ašpirácia človeka)
9.
Moderátori majú vplyv na rozhodujúce psychologické procesy majúce vplyv na výkon prác
- prežívanie zmysluplnosti práce
- prežívanie zodpovednosti za prácu
Na základe týchto poznaní bol zostrojený dotazník: „Diagnostický prehľad pracovného miesta“.
Výsledky pomocou vzorca nám určia skóre motivačného potenciálu (MPS).
Variabilita+identita+významnosť
MPS = ––––––––––––––––––––––––––––––– x autonómia x spätná väzba
3
V súvislosti s motivačným prístupom spomíname Mc Clellandovú teóriu:
3 potreby pracovníkov, ktoré majú vplyv na výkon:
1. potreba výkonu
2. potreba afiliácie (prispôsobenie sa požiadavkám organizácie, prínos pre org.)
3. potreba moci
Mc Clellan hovorí, že náročnosť vytýčených prac.úloh má byť taká, aby miera náročnosti na ich splnenie bola reálna a súčasne majú byť vytýčené tak, aby boli využité schopnosti pracovníka, aby pracovník poznal vlastný prínos a aby bola stanovená priama zodpovednosť.