Podpora predaja produktov; Reklama - podpora pri predaji a public relations

nástroje masovej komunikácie:

1. reklama je platená forma neosobnej prezentácie a podpory myšlienok, výrobkov alebo služieb, ktorú platí identifikovateľný sponzor.

· základné rozhodnutia o reklame

- určenie cieľov - rozhodnutia o cieľovom trhu, o trhovej pozícii produktu a marketingovom mixe

- rozhodnutie o rozpočte

- rozhodnutie o správe

- rozhodnutie o médiách (o šírke dosahu, frekvencií a účinku médií, výber médií a nositeľov reklamy, časová pôsobnosť reklamy)

- hodnotenie reklamy z hľadiska komunikačného a predajného efektu

2. podpora predaja sa skladá z krátkodobých podnetov zameraných na zvýšenie nákupu alebo predaja výrobkov či služieb

· určenie cieľov podpory predaja

· výber prostriedkov a techník podpory predaja

- vzorky, kupóny, návratky, multibalenia, prémie, odmeny za vernosť, displeje, súťaže, hry, výstavky

3. public relations predstavuje vytváranie dobrých vzťahov k verejnosti prostredníctvom priaznivej publicity (zahŕňa publicitu a iné aktivity)

- vzťahy k tlači, produktová publicita, firemná komunikácia, zastupovanie záujmov, poradenstvo

· hlavné prostriedky public relations

- spravodajské správy, zvláštne podujatia, písomné podklady pre verejnosť, ...

· hlavné rozhodnutia public relations

- určenie cieľa, výber obsahu správ a nositeľov, uvedenie do praxe, zhodnotenie výsledkov