Plánovanie a výkonnosť
Plánovanie a výkonnosť
Formalizované plánovanie je obvykle spojené s vyšším ziskom, návratnosťou aktív a ďalšími pozitívnymi finančnými výsledkami. Kvalita plánovacieho procesu a realizácia plánov pravdepodobne prispievajú k vyššej výkonnosti než rozsah plánovania. V týchto štúdiách, kde formalizované plánovanie neviedlo k vyššej výkonnosti, bola táto skutočnosť často spôsobená externými vplyvmi. Tieto vplyvy môžu byť napr. vládne obmedzenia, silné odbory a ďalšie kľúčové sily vo vonkajšom prostredí, ktoré obmedzujú možnosti manažérov a znižujú dopad plánovania na výkonnosť organizácie. Vzťah plánovania a výkonnosti je tiež ovplyvnený časovým rozmerom plánovania. Organizácia sa musí aspoň 4 roky venovať systematickému plánovania, kým sa prejaví jeho dopad na výkonnosť.
Nevyhnutnosť plánovacej činnosti
Plánovanie je často označované ako hlavná funkcia manažmentu, pretože vytvára základ pre všetky ďalšie manažérske funkcie. Bez plánovania nemôžu manažéri vedieť, ako organizovať, viesť a kontrolovať. Bez plánov preto nebude čo organizovať, viesť alebo kontrolovať. Plánovanie obsahuje dva dôležité prvky: ciele a plány.
Úloha cieľov a plánov pri plánovaní
Ciele sú predpokladané výsledky jednotlivcov, skupín a celej organizácie. Poskytujú smer pre všetky manažérske rozhodovania a sú kritériami na meranie toho, čo sa skutočne stalo vo vzťahu k tomu, čo sa malo stáť. To je dôvod, prečo sú často nazývané základom plánovania. Pokiaľ nieje zrejmé, čo je žiaduci cieľ alebo výsledok, nedajú sa formulovať plány pre ich dosiahnutie. Plány sú dokumenty, ktoré predpisujú, ako dosiahnuť ciele a aké sú preto k dispozícii zdroje, časový harmonogram a ďalšie nezbytné aktivity. Keď manažéri plánujú, definujú ciele a formulujú plány.
Typy cieľov: Na prvý pohľad sa zdá, že organizácia má jeden jednoduchý cieľ: pre organizáciu v biznise je to zisk, pre neziskové organizácie je to uspokojenie potrieb určitých skupín. Ale v skutočnosti majú organizácie veľa cieľov, firmy chcú získať väčší trhový podiel a udržať motiváciu zamestnancov, kostoly chcú pomáhať postihnutým jednotlivcom v danej obci a slúžiť ako miesto pre zhromažďovanie nábožensky založených občanov. Nemôžeme používať rovnaké meranie úspešnosti organizácií. Dôraz na jeden cieľ, napr. na zisk, potlačí ďalšie ciele, ktoré musia byť tiež zohľadnené, ak má mať organizácia dlhodobý úspech. Finančné ciele majú vzťah k finančnej výkonnosti organizácie, strategické ciele majú vzťah k ďalším oblastiam. Okrem niekoľko finančných cieľov môžu byť ostatné uplatnené aj v neziskových organizáciách. Tiež je nutné upozorniť na to, že pokiaľ prežitie nie je explicitne vyjadreným cieľom, má bezpochyby pre všetky organizácie značnú váhu.
Obvykle druhy cieľov sú nasledujúce:
Finančné ciele
• rýchly rast výnosu
• rýchly rast zárobku
• vyššie dividendy
• väčšia zisková marža
• vyššia návratnosť investícií
• trvalejší odhad úveruhodnosti
• lepší cash flow
• zvýšenie ceny akcií
• firma požívajúca rešpekt
• diverzifikovanejší základ príjmov
• stabilné zárobky behom recesie
Strategické ciele
• väčší trhový podiel
• lepšie a viac istejšie postavenie v obore
• vyššia kvalita produktov
• nižšie náklady v porovnaní s kľúčovými konkurentmi
• širší a atraktívnejší sortiment
• lepšia reputácia u zákazníka
• vynikajúce služby zákazníkom
• uznávaná pozícia v technologických a výrobkových inováciách
• zvýšená schopnosť medzinárodnej konkurencie
• rozšírené príležitosti o rast
Ciele môžeme tiež popisovať podľa toho, či sú reálne alebo deklarované. Deklarované ciele sú vo vzťahu k tomu, čo sa v skutočnosti deje, celkom irelevantné. Ak chcete vedieť skutočné ciele organizácie, teda tie, ktoré realizuje, musíte sledovať, čo sa skutočne deje a čo zamestnanci robia.