OBJEKT RIADENIA

OBJEKT RIADENIA
Objektom riadenia môžu byť
a) firmy
b) jednotlivci
c) skupiny


Jednotlivci

Schopnosti – dajú sa meniť
Postoje – dajú sa meniť
Vlastnosti – nedajú sa zmeniť (alebo len v minimálnom rozsahu)

Zmena postojov
1. Ako prvé musíme jasne a v explicitnej podobe zadefinovať myšlienky (ciele)
2. komunikácia myšlienok a cieľov (aby každý s nimi bol oboznámený)
3. zadanie konkrétnej úlohy
4. hodnotenie výsledkov


Zadanie konkrétnej úlohy
Úlohy môžu byť zadávané 3 spôsobmi:
a) ako všeobecné zákonné nariadenia a predpisy
b) podnikové normy a predpisy (kolektívna zmluva, pracovná náplň)
c) jednorazové operatívne príkazy 1.písomné 2.ústne
Písomné sa dávajú:
1. v prípade, že hrozí riziko nesprávnej interpretácie príkazu a z jeho nesprávnej interpretácie hrozia veľké škody
2. v prípadoch, keď sa jedná o problematického pracovníka, kde sa ukazuje potreba jeho uvoľnenia v budúcnosti

Čo má príkaz obsahovať:
V počiatkoch kariéry je vhodné, ak si príslušný manažér zadávaný problém pripraví písomne (pre seba)
1. čo má byť vykonané
2. kto to má vykonať
3. termín
4. spôsob
5. kritéria hodnotenia úspešnosti splnenia

Každú úlohu je treba vyhodnotiť, ak bola zadaná, a poskytnúť tým spätnú väzbu vedenému!!!

Hodnotenie by sa malo vykonávať z troch pohľadov:
a) operatívne (napr. pri ukončení mesiaca príprava mzdy)
b) zo strategického hľadiska (hodnotíme jednotlivca z hľadiska jeho osobného rozvoja)
c) zo vzťahového hľadiska (hodnotia sa jeho postoje, vzťahy manažér-podriadený a vzťahy v horizontálnej rovine)

Manažér musí byť schopný vykonať zhodnotenie výkonnosti jemu podriadených pracovníkov a na základe toho korigovať prípadné finančné ocenenie.
Ak to manažér nie je schopný urobiť, mal by uvažovať o zmene pôsobiska.

Aj účinok zvyšovania platu aj principiálneho (pridanie 30% na plate) má vplyv 1-3 mesiace.
Pri hodnotení splnenia úloh musí nad človekom visieť Damoklov meč; splnil si úlohu – nesplnil si úlohu.

Odstraňovanie konfliktných situácií
Vzhľadom na to, že v kolektíve existujú rôzni ľudia (diverzita), existujú aj konflikty.

Postup pri riešení konfliktu (vzťah nadriadený-podriadený):
1. zistím, či príčina nie je vo mne
2. zistím, či príčina nie je v systéme (organizácia, vzťahy)
3. zistím, či príčina nie je v jednotlivcovi

viď tabuľku (doručí Ing.Sojka)





Zhrnutie vedenia jednotlivcov –
1. musíme vedieť, či jednotlivec vie, čo sa od neho očakáva (jasne stanoviť priority a ciele)
2. oboznámiť s úlohami osadenstvo
3. prideliť konkrétne úlohy, strategické hodnotenie
4. motivácia ľudí
5. riešenie konfliktov