Marketingove planovanie

Marketingové plány môžu zahŕňať plány produktov, značiek alebo trhov, ktoré by mali obsahovať:

1. stručný prehľad - krátke zhrnutie hlavných cieľov a odporúčaní

2. aktuálna marketingová situácia - charakterizuje cieľový trh a pozíciu firmy na tomto trhu; zahŕňa charakteristiku trhu, prehľad o produkte, informácie o konkurencii a distribúcii

3. riziká a príležitosti - manažér by sa mal zaoberať hlavnými možnými rizikami a príležitosťami; cieľom je zohľadnenie hlavných smerov vývoja, ktoré môžu ovplyvniť firmu

maketingová príležitosť reprezentuje atraktívny priestor pre marketingové aktivity, v ktorom má firma možnosť získať konkurenčnú výhodu

4. ciele a problémy -stanovenie úloh v podobe cieľov, ktoré chce firma dosiahnuť, by malo prísť po preskúmaní rizík a príležitostí spolu s úvahou o vplyvoch, ktoré budú na tieto ciele pôsobiť

5. marketingové stratégie (plán hry) - usporiadaný marketingový postup, o ktorom sa predpokladá, že jeho pomocou dosiahnu podnikateľské jednotky svoje marketingové ciele; zahŕňa špecifické stratégie pre cieľové trhy, marketingový mix a úroveň marketingových výdavkov

6. vykonávacie programy by mali vznikať určitou premenou marketingových stratégií

7. rozpočty predstavujú v podstate bilanciu strát a ziskov; schválený rozpočet sa stáva východiskom pre nákup materiálu, harmonogram výroby, plánovanie počtu pracovníkov a marketingové operácie

8. kontrola - vyhodnocovanie hlavných cieľov a úloh

implementácia predstavuje proces uvádzania marketingových plánov do praxe, aby sa dosiahlo splnenie strategických marketingových cieľov

príčiny neúspešnej implementácie - izolované plánovanie, rozpor medzi dlhodobými a krátkodobými cieľmi, prirodzený odpor k zmenám, nedostatok špecifických plánov

proces implementácie:

1. vykonávací program stanovuje, čo treba uskutočniť, kto to vykoná a ako sa budú koordinovať rozhodnutia a činnosti aby sa dosiahli marketingové ciele firmy

2. organizačná štruktúra (decentralizovaná; centralizovaná) rozdeľuje celkovú činnosť firmy na presne definované práce, ktoré priraďuje jednotlivým pracovníkom alebo oddeleniam, čím sa zvyšuje efektívnosť

3. systém rozhodovania a odmeňovania zahŕňa výkonné procesy, ktoré súvisia s plánovaním, so zberom informácií, zostavovaním rozpočtu, s náborom a prípravou pracovníkov ako aj s ich osobným hodnotením a odmeňovaním

4. personálne zdroje

5. atmosféra riadenia a kultúra firmy - spôsob, akým manažéri spolupracujú s ostatnými vo firme/systém hodnôt a názorov, ktoré zastávajú pracovníci firmy

usporiadanie marketingového oddelenia:

1. funkčná organizácia - hlavnou výhodou je jednoduchosť riadenia

2. teritoriálna organizácia

3. organizácia manažmentu podľa produktov

4. organizácia manažmentu podľa trhov

marketingová kontrola je proces zisťovania a hodnotenia výsledkov realizácie marketingových stratégií a proces uplatňovania opatrení na zabezpečenie splnenia marketingových cieľov

1. kontrola ročného plánu - obsahuje 4 nástroje:

analýzu predaja, analýzu trhového podielu, analýzu nákladov na predaj, skúmanie postojov zákazníka

2. kontrola ziskovosti

3. kontrola stratégie - marketingový audit - je to súhrnné systematické, nezávislé a periodické preskúmanie prostredia, cieľov, stratégií a činností firmy na zistenie jej problémov a príležitostí