Empirizmus /pragmatizmus/ v manažmente
Empirizmus /pragmatizmus/ v manažmente
Empirický prístup je založený na analýze, zhodnotení a zovšeobecnení kladných i záporných skúseností manažérskej praxe. Predstavuje pestrú zmes názorov a odporúčaní, odvodených z praxe riadenia. Najznámejším empirikom je P. F. Drucker, ktorý napísal niekoľko prác s touto tematikou a podľa ktorého všetci manažéri musia nezávisle od ich konkrétneho postavenia vykonávať päť základných činností:
- stanovenie cieľov, ktoré treba v podniku splniť,
- organizovanie práce spočívajúcej v rozdelení činností na čiastkové a ich priradenie k pracoviskám, resp. kolektívom, vo vytváraní organizačnej štruktúry, výbere vedúcich, atď.,
- motivovanie ľudí a zabezpečenie komunikácie medzi nimi,
- meranie a hodnotenie výsledkov práce, t. j. správne posudzovanie kvality a kvantity dosiahnutých výsledkov a spravodlivé odmeňovanie ľudí,
- zabezpečenie kvalifikačného rastu pracovníkov.
Rad empirikov v osemdesiatych rokoch venuje veľkú pozornosť otázkam strategického riadenia a jeho spojeniu s kultúrou riadenia organizácie, resp. s podnikovou kultúrou. Za kritické chyby riadiaceho myslenia a konania v súčastnom období ostrej dynamiky vedecko-technického rozvoja a zmien pokladajú:
- orientáciu na krátkodobé ciele,
- sústreďovanie sa na „hasenie“ denných operatívnych problémov,
- snahu o rýchly zisk a okamžitý výsledok.
Strategické myslenie a konanie vrcholových manažérov sa musí sústrediť na:
- nájsť, získať a udržať si vhodných zákazníkov a dbať o ich priazeň,
- poznať a pochopiť konkurentov, nájsť ich slabé a silné stránky a vedieť to využiť na získanie strategických výhod,
- vytvoriť si a využiť strategické výhody vlastného podniku a uplatniť ich v kultúre firmy.
Na základe dlhodobých skúmaní bolo vypracovaných osem charakteristických znakov /atribútov/ vynikajúcich a inovujúcich spoločnosti:
1. Zaujatosť, resp. sklon k činnosti /k aktívnemu konaniu/.
2. Byť blízko k zákazníkom /spojenie zo zákazníkom/.
3. Autonómnosť a podnikavosť.
4. Zvyšovanie výkonnosti /produktivity/ prostredníctvom ľudí.
5. Držať sa hodnôt /cieľov/ firmy.
6. Držať sa toho, čo firma pozná a vie.
7. Jednoduchá organizačná forma a malý riadiaci aparát firiem.
8. Simultánne spájanie pevných a voľných vlastností riadenia.
Pragmatický prístup k riadeniu predstavuje jeden zo zdrojov príspevkov k teórii a praxi manažmentu.