EISENHOWEROV PRINCÍP
EISENHOWEROV PRINCÍP
V poradí tretia technika je pomenovaná podľa bývalého amerického prezidenta Eisenhowera. Jej podstatou je tvrdenie, že ”dôležitosť má vždy prednosť pred naliehavosťou”. V praxi môže dôjsť k štyrom kombináciám významu a naliehavosti pracovných úloh.
a) Naliehavé a dôležité úlohy. Je potrebné riešiť ich okamžite a zaoberať sa s nimi osobne.
b) Naliehavé a menej významné úlohy. Tieto úlohy by mal manažér delegovať, pretože ich splnenie nekladie zvláštne
nároky.
c) Menej naliehavé a dôležité úlohy. Úlohy môžu počkať. Problém môže nastať vtedy, ak sa skôr, alebo neskôr stanú
naliehavé, a potom ich riadiaci pracovník musí riešiť sám. Je možné ich čiastočne delegovať. Tieto úlohy sa okrem
zisku času pracovníka stávajú príležitosťou pre osobný rozvoj a vyššiu motiváciu podriadených.
Príklad:
Predpokladajme, že vedúci pracovník má vykonať v priebehu pracovného dňa tieto činnosti.
1. Nadiktovať dopis. 6. Kontrola pracovníkov.
2. Vybaviť niekoľko telefonátov. 7. Vybavenie dôležitej úlohy.
3. Zaučenie nového pracovníka. 8. Poriadok na pracovnom stole.
4. Čítanie odborných časopisov. 9. Úvahy o plánoch na budúcich projektoch.
5. Rozhovor s nadriadeným. 10. Napísanie programu na budúci deň.
Ak budeme vychádzať z eisenhowerovho rozdelenia úloh na dôležité, menej dôležité, naliehavé a menej naliehavé, vedúci pracovník by mal uvedené činnosti uskutočniť v nasledujúcom poradí:
IV.) URČENIE PRIORÍT PODĽA ANALÝZY ABC
Táto technika je založená na filozofii percentuálnych podielov dôležitých a menej dôležitých úloh, ktoré sú v podstate stále. Pomocou písmen A, B, C sa členia jednotlivé úlohy do troch skupín podľa ich dôležitosti pre dosiahnutie profesionálnych a osobných cieľov.
Úlohy typu A sú veľmi významné úlohy, ktoré rozhodujú o úspešnosti manažéra. Patria sem strategické úlohy, personálne záležitosti a úlohy, ktoré sú veľmi dôležité a naliehavé zároveň. Na výsledkoch sa podieľajú 65 % (tj. 5,2 hod. denne).
Príklad:
Úlohou typu ”A” možno označiť situáciu, ku ktorej došlo v dôsledku zlyhania počítačového platobného systému v podniku. Dôležité je tento stav naliehavo riešiť.
K úlohám typu B radíme úlohy, ktoré môžeme delegovať. Na rozsahu činností a na výsledkoch sa podieľajú 20 % (tj. 1,6 hod. denne).
Príklad:
Vykonanie kontroly pokroku dosiahnutého v pracovnom tíme pri vypracovávaní nového systému odmeňovania pracovníkov organizácie.
Úlohy typu C považujú manažéri za najmenej dôležité. Prestavujú rutinné úlohy. Na počte všetkých úloha sa podieľajú asi 65 %, avšak podiel na výsledkoch majú len 15 % (tj. 1,2 hod. denne).
Príklad:
Vedenie rutinnej korešpondencie, ktorá by sa mohla delegovať niekomu inému.