Rýchle zhrnutie referátu
Manažment predaja je proces, ktorý zahŕňa analýzu, plánovanie, implementáciu a kontrolu činností obchodného personálu s cieľom zabezpečiť spokojnosť zákazníkov a zisk firmy.
- Stanovenie úloh obchodného personálu
- Spracovanie stratégie predaja
- Nábor a výber obchodného personálu
- Príprava predávajúcich
- Dohľad nad obchodným personálom
- Hodnotenie predávajúcich
ekonomika/krizovy-manazment-pripadova-studia/" class="wiki-link" title="Viac o: manažment">manažment predaja definujeme ako analýzu, plánovanie, implementáciu a kontrolu činností obchodného personálu.
proces funkcie-manazmentu/" class="wiki-link" title="Viac o: manažmentu">manažmentu predaja:
- 1. stanovenie úloh obchodného personálu - musia mať schopnosť zabezpečiť uspokojenie zákazníkov a zisk firmy
- 2. spracovanie stratégie predaja
- stratégia predaja predstavuje organizáciu kontaktov medzi kupujúcou a predávajúcou firmou (tím predávajúcich, obchodné rokovania, komerčné semináre, ...)
- štruktúra obchodného personálu
- početnosť obchodného personálu
- odmeňovanie obchodného personálu
- 3. nábor a výber obchodného personálu
- 4. príprava predávajúcich
- prístup orientovaný na predaj - použitie metód silného obchodného pôsobenia
- zákaznícky orientovaný prístup - riešenie problémov zákazníka
- proces predaja (vyhľadávanie a hodnotenie nových zákazníkov, predpríprava, nadviazanie obchodného kontaktu, story/" class="wiki-link" title="Viac o: anglictina">anglictina/prezentacia-pinehole-photography/" class="wiki-link" title="Viac o: prezentácia">prezentácia a demonštrácia tovaru, rokovanie pri námietkach, uzavretie kúpy, úlohy pri predaji
- 5. dozor obchodného personálu - prostredníctvom dozoru firma riadi a motivuje obchodný personál k lepšej práci
- 6. hodnotenie predávajúcich
🤔 Najčastejšie otázky k téme
Čo je manažment predaja?
Manažment predaja je analýza, plánovanie, implementácia a kontrola činností obchodného personálu.
Aké sú hlavné kroky v procese manažmentu predaja?
Hlavné kroky sú stanovenie úloh, spracovanie stratégie, nábor a výber personálu, príprava predávajúcich, dozor a hodnotenie predávajúcich.
Prečo je dôležité hodnotenie predávajúcich?
Hodnotenie predávajúcich je dôležité pre motiváciu a zlepšenie výkonu obchodného personálu.