Rýchle zhrnutie referátu

Manažment predaja je proces, ktorý zahŕňa analýzu, plánovanie, implementáciu a kontrolu činností obchodného personálu s cieľom zabezpečiť spokojnosť zákazníkov a zisk firmy.

  • Stanovenie úloh obchodného personálu
  • Spracovanie stratégie predaja
  • Nábor a výber obchodného personálu
  • Príprava predávajúcich
  • Dohľad nad obchodným personálom
  • Hodnotenie predávajúcich

ekonomika/krizovy-manazment-pripadova-studia/" class="wiki-link" title="Viac o: manažment">manažment predaja definujeme ako analýzu, plánovanie, implementáciu a kontrolu činností obchodného personálu.

proces funkcie-manazmentu/" class="wiki-link" title="Viac o: manažmentu">manažmentu predaja:

  • 1. stanovenie úloh obchodného personálu - musia mať schopnosť zabezpečiť uspokojenie zákazníkov a zisk firmy

  • 2. spracovanie stratégie predaja

  • stratégia predaja predstavuje organizáciu kontaktov medzi kupujúcou a predávajúcou firmou (tím predávajúcich, obchodné rokovania, komerčné semináre, ...)

  • štruktúra obchodného personálu

  • početnosť obchodného personálu

  • odmeňovanie obchodného personálu

  • 3. nábor a výber obchodného personálu

  • 4. príprava predávajúcich

  • prístup orientovaný na predaj - použitie metód silného obchodného pôsobenia

  • zákaznícky orientovaný prístup - riešenie problémov zákazníka

  • proces predaja (vyhľadávanie a hodnotenie nových zákazníkov, predpríprava, nadviazanie obchodného kontaktu, story/" class="wiki-link" title="Viac o: anglictina">anglictina/prezentacia-pinehole-photography/" class="wiki-link" title="Viac o: prezentácia">prezentácia a demonštrácia tovaru, rokovanie pri námietkach, uzavretie kúpy, úlohy pri predaji

  • 5. dozor obchodného personálu - prostredníctvom dozoru firma riadi a motivuje obchodný personál k lepšej práci

  • 6. hodnotenie predávajúcich
  • 🤔 Najčastejšie otázky k téme

    Čo je manažment predaja?

    Manažment predaja je analýza, plánovanie, implementácia a kontrola činností obchodného personálu.

    Aké sú hlavné kroky v procese manažmentu predaja?

    Hlavné kroky sú stanovenie úloh, spracovanie stratégie, nábor a výber personálu, príprava predávajúcich, dozor a hodnotenie predávajúcich.

    Prečo je dôležité hodnotenie predávajúcich?

    Hodnotenie predávajúcich je dôležité pre motiváciu a zlepšenie výkonu obchodného personálu.