Referát sa zaoberá voľbou komunikačného média a faktormi, ktoré ovplyvňujú túto voľbu, ako sú náklady, rýchlosť, presnosť a charakter podania. Popisuje aj rôzne formy komunikácie, proces dekódovania správ a význam spätnej väzby.
- Voľba komunikačného média závisí od nákladov, rýchlosti, presnosti a charakteru podania.
- Informačné kanály zahŕňajú zmysly a technické prostriedky ako telefón, rozhlas a televíziu.
- Komunikácia môže mať audiálne, vizuálne a audiovizuálne formy.
- Dekódovanie správy je proces prijatia a pochopenia informácie, ktorý môže byť narušený šumom.
- Spätná väzba zohráva dôležitú úlohu v komunikácii a vyjadruje porozumenie alebo potrebu ďalších informácií.
Voľba komunikačného média Zakódovaná správa sa prenáša cez príslušné médium, ktoré spája odosielateľa s príjemcom. Pri voľbe komunikačného média je potrebné brať do úvahy množstvo dôležitých faktorov, napr. vysledok-hospodarenia-cvicenie/" class="wiki-link" title="Viac o: náklady">náklady (kuriérna služba je drahá); rýchlosť (e-mail a fax sú rýchle); presnosť (písomná gramatika-sloh/retorika-komunikacia/" class="wiki-link" title="Viac o: komunikácia">komunikácia je presnejšia než ústna); charakter podania (fax vždy nemožno považovať za dostatočne dôveryhodný spôsob komunikácie); charakter príjemcu (telefonický rozhovor môže byť príjemcom považovaný za povrchnú reakciu na jeho list); rozsah komunikácie (pre súčasnú komunikáciu s väčším počtom príjemcov možno výhodne využívať listy alebo e-mail); význam spätnej väzby (ústna komunikácia je výhodná vtedy, ak je požadovaná bezprostredná spätná väzba)... Hmotné prostriedky ktorými sa zabezpečuje výmena informatika/zaznamenavanie-informacii/" class="wiki-link" title="Viac o: informácií">informácií, nazývame informačné kanály; patria k nim jednak zmysly – zrak, sluch, čuch, hmat, chuť; jednak technické prostriedky – telefón, rozhlas, televízia, list a ďalšie. Komunikácia nadobúda formy audiálne (sluchové) - v rozhovore, na porade, konferencii, pri rádiovom spojení, v rozhlase a iné; vizuálne (zrakové) – najmä v písomnom styku – v korešpondencii, grafoch, tabuľkách, obrazoch, symboloch, schémach a v tlači; audiovizuálne – kombinácia oboch predchádzajúcich – v televízii, vo filme (inštrukčné filmy), pri výklade lektora spojeného s písaním na tabuľu alebo s premietaním grafov, schém, výkresov a pod. Dekódovanie oznámenia príjemcom Ide o prijatie a pochopenie odoslanej správy, jej uvedenie do potrebných súvislostí, ocenenie jej významu a príprava následného správania. Proces môže byť značne náročný, a to najmä v tých prípadoch, kedy je komunikačný proces narušovaný veľkým šumom. Za šum je považované všetko, čo doprevádza a súčasne narušuje komunikačný proces. Môže ísť o reálny hluk, poruchy telefonického spojenia, slabú intenzitu signálu... Formulácia spätnej väzby Po prijatí oznámenia poskytuje príjemca spätnú väzbu. Jej charakter závisí na druhu vyjadrenia. Informácia spätnej väzby môže vyjadrovať, že príjemca podaniu rozumel, že bude reagovať požadovaným spôsobom, že potrebuje ešte ďalšie informácie atď. V procese komunikácie vzniká medzi partnermi komunikačný vzťah. Štruktúrovaním viacerých komunikačných vzťahov, prípadne zapojením viacerých komunikantov do komunikácie vzniká komunikačná sieť. (Kačír, 1990, Palmer, 2000, De Vito 2001)
🤔 Najčastejšie otázky k téme
Aké faktory ovplyvňujú voľbu komunikačného média?
Voľbu komunikačného média ovplyvňujú náklady, rýchlosť, presnosť, charakter podania a charakter príjemcu.
Čo sú informačné kanály?
Informačné kanály sú hmotné prostriedky, ktorými sa zabezpečuje výmena informácií, a zahŕňajú zmysly a technické prostriedky ako telefón, rozhlas a televíziu.
Prečo je spätná väzba dôležitá v komunikácii?
Spätná väzba je dôležitá, pretože vyjadruje porozumenie prijatej správy a umožňuje reagovať na ňu, čím zlepšuje efektivitu komunikácie.