Referát sa zaoberá významom a metódami výskumu trhu, ktorý je kľúčový pre marketingové rozhodovanie a stratégiu. Popisuje rôzne typy výskumu, ako sú kvantitatívny a kvalitatívny, a metódy zberu údajov, ako sú opytovanie a pozorovanie. Zohľadňuje aj dôležité aspekty, ako je výber vzorky a zásady vypracovania dotazníka.
- Výskum trhu je systematický prieskum trhu a obstaranie informácií.
- Kvantitatívny výskum sa zameriava na merateľné veličiny.
- Existujú rôzne metódy výskumu, vrátane prvotného a druhotného výskumu.
- Opytovanie môže byť ústne, telefonické alebo písomné.
- Náhodný výber vzorky je ekonomicky optimálny pre dosiahnutie presných výsledkov.
Rozsiahle získanie informatika/zaznamenavanie-informacii/" class="wiki-link" title="Viac o: informácií">informácií tvorí základ pre marketingové rozhodovanie a pre stanovenie marketingovej stratégie.
Pojmy:
Výskum trhu - Je to systematický vedecký podnikový prieskum trhu resp. obstaranie informácií. Informácie - cielené a účelne zvolené údaje Analýza trhu - skúma štruktúru trhu v určitom okamihu spôsobom momentky. Kvantitatívny výskum trhu - vzťahuje sa na objektívne, merateľné veličiny trhu. Postup pri výskume trhu
Stanovenie informačnej potreby - Východiskom pre nevyhnutné zmeny v koncepcií podniku bude zväčša zistiť silné a slabé stránky. Osobitnú vypovedaciu silu majú kľúčové premenné a je potrebné pravidiel ne ich opakovať , aby bolo možné presné odhadnúť trendy.
ekonomika/projektove-financovanie/" class="wiki-link" title="Viac o: financovanie">Financovanie - prostriedky na sústavné pozorovanie trhu treba získať z priebežných príjmov podnikov.
- 3. Stanovenie metód a časový priebeh výskumu - poverenia externých odborníkov majú zmysel
najmä v oblasti metodických postupov, a to predovšetkým v prvotných výskumoch v rámci prvej obsiahlejšej analýzy.
Vyhodnotenie, analýza prognóza - nasleduje kódovanie a sčítavanie odpovedí podľa kategórií otázok. Analýzu treba v zhustenej podobe postúpiť nositeľom rozhodnutia.
Metódy výskumu trhu
Druhotné zisťovanie
- výskum od písacieho stola - minimálne finančné náklady, ale informácie nemožno použiť
bezprostredne na konkrétny ciel skúmania
2.Prvotný výskum trhu
- rozumieme ním získanie nových údajov z prvej ruky výskumom v teréne pozorovaním , alebo opytovaním
Opytovanie - Je najčastejšie používaná metóda v rámci prvotného výskumu.
Uskutočnuje sa : ústne alebo telefonicky
písomne - dotazníkom
Panelové viacnásobné výskumy - Rozumieme nimi zisťovania ktoré sa uskutočňujú priebežne
tej istej skutočnosti u tých istých osôb.
U stálych respondentov vzniká panelový efekt - správa sa
uvedomelejšie ako porovnatelná vrstva zákazníkov a stáva
sa tak vo svojom správaní atypickým.
Experiment - Pomocou experimentu zistíme účinnosť jednej premennej systematickou zmenou
tejto premennej pri súčasnom zachovaní ostatných rámcových podmienok
Pozorovania - Zisťované skutočnosti nevyvodzujeme iba z otázok ktoré kladieme skúmanému
objektu, ale z jeho celého správania uskutočňuje sa : zúčastnene
nezúčastnene
3.Výber vzorky
Keďže z nákladových a organizačných dôvodov nemožno zisťovať názor všetkých hostí, treba zvoliť menej respondentov - náhodný výber. Základ zisťovania tvorí poznanie, že určité znaky vyskytujúce sa v celku, objavujú sa v rovnakom pomere aj v častiach tohto celku. Aj s relatívne menej rozsiahlym náhodným výberom možno dosiahnuť pomerne dobré výsledky. Ekonomický optimálny rozsah náhodného výberu sa pohybuje medzi 1500 - 2000 respondentmi pri tomto množstve respondentov možno rátať s plus, mínus 2% chybných zistení.
Náhodný výber - 1. Proces náhodného výberu - pri náhodnom výbere asi z 2000 hostí kladieme otázky 200 náhodne vybraným hosťom.
Cielený výber - vzdelanie, etniká, pohlavie
Druhy a formy opytovania Písomné opytovania - Prednosťou sú nízke náklady v dôsledku neprítomnosti prieskumníkov,
absencia ich vplyvu a anonymita ich odpovedí.
Ústne opytovania - 1. Štruktúrované rozhovory - uskutočnia sa na základe dotazníkov s pres-
ne formulovanými otázkami v určenom poradí.
2.Neštrukturované rozhovory - otázky sú vopred dané preskumník si však sám určí ich poradie.
Telefonické rozhovory - sú vhodné na krátke otázky týkajúce sa aktuálnych problémov a udalostí. Možno ich uskutočniť v krátkom čase a vyžadujú si pomerne nízke náklady. Formy opytovania - 1. Otvorené otázky - umožňujú volne formulovať odpoveď , majú kvalitatívne vyššiu vypovedaciu schponosť a preto sa používajú aj v psychologických technikách zisťovania.
Uzavreté otázky - na rozdiel od otvorených otázok uzavreté otázky usmerňujú odpovede. Preto si treba ujasniť kategórie odpovedí už pri položení otázok Zásady vypracovania dotazníka - pre vypracovanie dotazníka platia tieto zásady :
musí byt jasný ciel zisťovania poradie otázok treba premyslieť každá otázka má byt jednoduchá a ľahko zrozumyteľná dotazník by nemal byt rozsiahly otázky nesmú respondenta nijakým spôsobom zraniť dotazník má zahrňovať aj kontrolné otázky dotazník má byt prehľadný a ľahko vyhodnotiteľný Najdôležitejšie zdroje chýb pri opytovaniach
výberová chyba - keď náhodný výber neodzrkadľuje napr. štruktúru celého súboru návštevníkov chyby v odpovediach : a/ formálne chyby - prieskumník a respondent nerozumejú otázke vždy rovnakým spô sobom
b/ obsahové chyby - respondent nie je schopný alebo ochotný správne odpovedať .
Použitá literatúra : Fritz - Karl Ferner - Marketing cestovného ruchu v praxi
🤔 Najčastejšie otázky k téme
Čo je výskum trhu?
Výskum trhu je systematický vedecký prieskum trhu, ktorý sa zameriava na obstaranie informácií potrebných pre marketingové rozhodovanie.
Aké sú hlavné metódy výskumu trhu?
Hlavné metódy výskumu trhu zahŕňajú kvantitatívny a kvalitatívny výskum, opytovanie, pozorovanie a experimenty.
Aké sú zásady pre vypracovanie dotazníka?
Zásady pre vypracovanie dotazníka zahŕňajú jasný cieľ zisťovania, premyslené poradie otázok, jednoduché a zrozumiteľné otázky, a prehľadnosť dotazníka.