MOTIVÁCIA

MOTIVÁCIA – súbor vnútorných podnetov k určitému konaniu a správaniu.

STIMULÁCIA – súbor vonkajších podnetov

Teórie motivácie:

• potreby
• procesy

Teória potrieb:

a) Maslowova b) Elderferova (ERG) c) Hertzbergova dvojfaktorová d) McClellandová teória úspechu

MASLOWOVA TEÓRIA

55 5

4

3

2

1 1

• 1. Na najnižšej úrovni sú fyziologické potreby alebo potreby prežitia

2. Potreby bezpečia, istoty, budúcnosti

3. sociálne potreby">Sociálne potreby (kontakty, spolupatričnosť)

4. Potreby úcty (uznanie, status prestíže)

5. Potreby sebarealizácie

ELDELFEROVA TEORIA POTREBY

3 skupiny potrieb

Existence

Relatedness

Growth

Eldelfer prehlásil, že v podstate uspokojovanie potrieb sa nemusí diať presne v súlade s odstupňovaním podľa Maslowa, ale že niekedy je možné uspokojovať vyššie potreby, aj keď nie sú splnené potreby nižšieho radu

HERTZBERGOVA DVOJFAKTOROVA TEORIA

Zakladá sa na dvoch skupinách faktorov:

• 1. Hygienické faktory (dissatisfaktory), ktoré sami o sebe nemotivujú, ale ak nie sú splnené, pôsobia rušivo a bránia pozitívnej motivácii.
• 2. Motivátory (satisfaktory), pomocou ktorých je možné motivovať k vyšším výkonom

Mc CLELLANDOVA TEORIA

Obsahuje tieto tri skupiny potrieb:

a) potreba moci – vyjadruje schopnosť ovládať a ovplyvňovať iné osoby b) potreba spolupatričnosti – budovanie dobrých medziľudských vzťahov c) potreby úspechu

TEÓRIE ZALOŽENÉ NA MOTIVAČNOM PROCESE

ADAMSOVA TEÓRIA SPRAVODLIVOSTI (EQUITY THEORY) – pracovník má sklon subjektívne hodnotiť pomer medzi investíciou do svojej činnosti a svojimi ziskami (odmena, uznanie, efekt) a porovnať to s pomerom vstupov svojich kolegov a ich ziskami. Ak pracovník vníma tieto pomery ako odlišné, spravidla sa dostavuje tendencia odstrániť túto nerovnovážnosť.

Z tohto vyplýva úloha pre manažérov – stanoviť jednoznačné kritéria pre hodnotenie výkonnosti, stanoviť systém hodnotenia výkonnosti a stanoviť jasnú väzbu medzi výkonnosťou a odmenou.

WROOMOVA TEÓRIA OČAKÁVANÍ (expectance theory)

Zakladá sa na tom, že motivácia je funkciou troch premien

• 1. očakávania (E) – subjektívne presvedčenie, že určité správanie bude alebo nebude úspešné
• 2. účinnosť (I) – je pravdepodobnosť, že úroveň výkonu povedie ku konkrétnemu výsledku
• 3. valencia (V) – predstavuje hodnoty pripisované rôznym výsledkom M = E x I x V

Motivácia = očakávanie x účinnosť x valencia

- uvádzaný príklad na obsadenie miesta:

generálneho riaditeľa po ukončení školy po ukončení školy = malá pravdepodobnosť úspechu a na miesto vo verejnoprospešných službách po ukončení školy = veľká pravdepodobnosť úspechu

SKINNEROVA TEORIA ZOSILNENÝCH VNEMOV

• zakladá sa na tvrdení, že správanie je ovplyvňované predchádzajúcimi následkami. Z logického hľadiska sa predpokladá, že správanie, ktorého následkom je príjemná skutočnosť sa zopakuje, kým správanie, ktoré sa prejaví trestom sa bude opakovať len s malou pravdepodobnosťou.

Prednosť by mali dostať jednoznačne pozitívne stimuly pred stimulmi negatívnymi ( bič a cukor).