Anketa Použitá literatúra: Sociologický výskum – Štefan Szostkiewicz, casopis Pyramída, Metodológia vedeckého výskume – Jozef Benco Anketa Anketa je druh výskumnej techniky založenej na dotazníku. Dotazník obsahuje otázky, na ktoré respondent odpovedá vlastnorucne. Anketa zásadne slúži na získavanie kvantitatívneho materiálu od väcšieho poctu osôb. Casto sa používa na získanie doplnujúcich materiálov pri terénnom výskume, ale v niektorých prípadoch sa používa aj v reprezentatívnej procedúre. Typy ankiet rozlišujeme tri základné typy ankiet, ktorých zásadným prvkom je technika „papiera a tužky“

  • poštová anketa
  • novinová anketa
  • anketa v prostredí, ciže rozdávaná anketa /anketa na mieste/
  • anketa prostredníctvom internetu
Poštová anketa pozostáva z rozdelenia urcitého poctu dotazníkov urcitej skupine osôb so žiadostou, aby na otázky odpovedali a vrátili vyplnený dotazník na uvedenú adresu. Zasiela sa poštou anonymne urcitej casti obyvatelstva. Výber osôb, ktorým anketu posielame, záleží na úlohách výskumu. Ak má anketa všeobecný charakter, vyberajú sa osoby a ich adresy náhodným výberom zo zoznamu adries alebo z volebných zoznamov. Ak ide o výskum cinnosti urcitej inštitúcie, napríklad knižnice, kultúrneho strediska, anketa sa posiela všetkým, ktorí používali alebo používajú služby tejto inštitúcie. Môžeme rozposlat anketu všetkým, alebo len vybraným zástupcom danej skupiny alebo skúmaného prostredia, napríklad clenom zväzu výtvarníkov a podobne. Anketu však môžem rozposlat aj urcitým osobám, o ktorých je už známe, že sú zvlášt kompetentné vyjadrovat sa o veciach, ktoré zaujímajú výskumníkov /predstavitelia zdravotníctva o ludovom liecení atd./. Novinová anketa spocíva v uverejnení alebo priložení dotazníka ku každému císlu novín s výzvou k citatelom, aby písomne odpovedali a poslali dotazník poštou na dresu redakcie. Novinové adresy majú prevažne všeobecný charakter. Niekedy sú adresované len jednej kategórii citatelov, napríklad mládeži do urcitého veku, alebo vydaným a ženatým, pracujúcim ženám a pod. Anketa v prostredí, ciže rozdávaná /anketa na mieste/. Výskumník rozdá dotazník skupine ludí v jednom prostredí so žiadostou, aby ho vyplnili a hned vrátili. Tento typ ankety môže mat rôzne obmeny. Rozdávanie dotazníka sa môže robit “z ruky do ruky“, skúmaní si môžu brat dotazníky z jedného miesta a vracat ich na iné a nakoniec úloha výskumníka sa môže obmedzit na rozdávanie dotazníka a vrátit ho možno poštou. Cas na odovzdanie vyplneného dotazníka môže byt rôzny. Tento postup sa hodí pre prípady, ked výskumníka zaujíma skupina ludí zhromaždených pri urcitej príležitosti /schôdza/, ak ide o výskum väcšieho poctu ludí spojených priestorovo a organizacne /zamestnanci továrne/, ked predmetom výskumu je nejaká inštitúcia navštevovaná ludmi, ktorí sa inakšie tažko dajú skúmat /napríklad na výstave plastiky, divadle/. Slovom cesty ankety k respondentovi môžu byt rôzne, ale spôsob získavania materiálu rovnaký. Anketa prostredníctvom internetu je velmi efektívnou anketou, pretože anketový lístok je k dispozícii velkému poctu respondentov. Používa sa najmä pri prieskumoch problémov celoštátnych a odvetvových. Pri zasielaní odpovedí sa môže využívat e-mailová pošta. Znaky ankiet Anketa ako každá iná technika výskumu má svoje špeciálne znaky, ktoré môžu byt tak nedostatkom, ako aj prednostou. Dobré výsledky môže však priniest len vtedy, ak za urcitých okolností splna urcité podmienky. Anketa nie je univerzálnym prostriedkom výskumu. V niektorých prípadoch môže byt jedine vhodným prostriedkom, v iných pomocným a zase v dalších neprinesie žiadny úžitok, alebo poskytne chybné výsledky. V niektorých podmienkach je anketa vzhladom na svoje vlastnosti zvlášt výhodná. Tempo výskumu Anketa sa považuje za rýchlu techniku zbierania materiálov. Ak máme do cinenia so spolocenstvom zhromaždeným na jednom mieste pocas dvoch troch dní /konferencie/ môžeme zobrat potrebné odpovede v priebehu pár hodín púhym rozdávaním a zobratím dotazníkov. Termín zasielanie odpovedí na novinovú anketu môžeme urcit na dva týždne a potom ihned zacat spracovávat odpovede. Tempo zbierania materiálov sa spomaluje, ked rozposielame dotazník poštou a ak musíme niekolkokrát opakovat výzvu o vrátenie vyplnených dotazníkov. Otázka tempa je velmi relatívna. Použitie výskumného aparátu a náklady na výskum Použitím poštovej, novinovej alebo rozdávanej ankety môže jeden výskumník s minimálnou technickou pomocou zaplánovat výskum, skonštruovat dotazník, rozdat ho a zobrat bez velkých tažkostí. Anketa je teda techniky, ktorá zaberá výskumníkovi minimum casu a vyžaduje si najmenší výskumný aparát. Charakter materiálov Materiály získané anketou sa hodia predovšetkým pre kvantitatívny rozbor. Poštová anketa sa zakladá na neobmedzenej dobrovolnosti pri odpovediach. Už samou povahou vecí musí byt dotazník vecný a krátky, aby neznechutil respondenta odpovedat. Za týchto podmienok je malá možnost klást otázky prehlbujúce, otvorená. Ak používame techniku ankety tak predovšetkým preto, že velkost skúmaného súboru vymedzený cas alebo financné prostriedky nedovolujú používat techniku rozhovoru. Existuje však typ ankety, v ktorej výskumníkovi záleží na rozsiahlej a vycerpávajúcej výpovedi na otázku, ktorá ho zaujíma. Takéto ankety posielame vopred urceným osobám, ktorých mienka, so zretelom na ich spolocenské postavenie má velký význam pre spolocnost. Analýza takýchto výpovedí má výlucne kvalitatívnych charakter a výpovede nemôžu byt anonymné. Úprimnost a vierohodnost Pokial ide o úprimnost odpovedí, zásadne sa uznáva, a že anketa, ktorá zarucuje úplnú anonymitu umožnuje skúmat chúlostivé otázky, ako napríklad sexuálne ...a súcasne možno pri nej ocakávat úplnú otvorenost a úprimnost výpovedí. Podmienky ankety Anketa je krehkým nástrojom výskumu, nad ktorým výskumník stráca kontrolu v okamžiku rozoslania alebo rozdania dotazníka. Len vo výnimocných prípadoch, ked sa dotazník ankety vyplnuje pred zrakom výskumníka, môže sa zabezpecit skoro 100 %ná návratnost dotazníka. Prvým z atraktívnych momentov ankety je zainteresovanost respondenta na obsahu ankety. Na základe prvých poznatkov sa nedá vždy zistit, ci problém je v centre, alebo na okraji záujmu verejnej mienky. Casto je odpovedou na túto otázku až samotná anketa. Ak však už prvá orientácia ukazuje odôvodnené podozrenie, že problémy, ktoré chceme skúmat sú nepopulárne a anketa sa môže stretnút s nezáujmom, treba sa rozhodnút, ci vôbec neupustit od tejto výskumnej techniky. Druhou dôležitou podmienkou poštovej ankety je kompetentnost skupiny, ktorej adresujeme anketu, odpovedat na predložené otázky. Nestací však, že sa dotazník dostane do rúk správneho respondenta a zaujme ho svojim obsahom. Je dôležité, aby sa neznechutil. Lahko môže dôjst k znechuteniu: -strata casu /cas by nemal presahovat 20-25 minút/

  • tažko zrozumitelné otázky
  • tažkosti pri odpovedaní
  • príliš rozvinutá problematika
  • chúlostivost
  • zdvorilostné formy
Anketa je vhodným prostriedkom vtedy, ked treba preskúmat velký pocet ludí. Použitie ankety je úcelné, ked výskumníkovi ide o získanie jednoduchých kvantitatívnych materiálov. Pri urcitej špeciálnej forme ankiet publikuje sa na stránkach casopisu výzva, aby sa prihlásili všetci, ktorí sa mienia zúcastnit na pripravovanej ankete. Všetky tieto spôsoby sa vyznacujú tým, že ako podklad zhromaždovania informácií slúži dotazník. I ked ide o výskumné akcie velmi prítažlivej povahy pre usporiadatela a pre úcastníka takto získané údaje predstavujú iba názory ludí schopných a ochotných odpovedat.