/p>
nástroje masovej komunikácie:
- 1. reklama je platená forma neosobnej prezentácie a podpory myšlienok, výrobkov alebo služieb, ktorú platí identifikovateľný sponzor.
· základné rozhodnutia o reklame
- určenie cieľov - rozhodnutia o cieľovom trhu, o trhovej pozícii produktu a marketingovom mixe
- rozhodnutie o rozpočte
- rozhodnutie o správe
- rozhodnutie o médiách (o šírke dosahu, frekvencií a účinku médií, výber médií a nositeľov reklamy, časová pôsobnosť reklamy)
- hodnotenie reklamy z hľadiska komunikačného a predajného efektu
- 2. podpora predaja sa skladá z krátkodobých podnetov zameraných na zvýšenie nákupu alebo predaja výrobkov či služieb
· určenie cieľov podpory predaja
· výber prostriedkov a techník podpory predaja
- vzorky, kupóny, návratky, multibalenia, prémie, odmeny za vernosť, displeje, súťaže, hry, výstavky
- 3. public relations predstavuje vytváranie dobrých vzťahov k verejnosti prostredníctvom priaznivej publicity (zahŕňa publicitu a iné aktivity)
- vzťahy k tlači, produktová publicita, firemná komunikácia, zastupovanie záujmov, poradenstvo
· hlavné prostriedky public relations
- spravodajské správy, zvláštne podujatia, písomné podklady pre verejnosť, ...
· hlavné rozhodnutia public relations
- určenie cieľa, výber obsahu správ a nositeľov, uvedenie do praxe, zhodnotenie výsledkov