/p>

VEDENIE SKUPÍN

Tvorba tímov sa uskutočňuje sa tým cieľom, aby sa dosahoval synergický efekt, to zn. skupina dosiahne viac ako je súčet výsledku jednotlivých členov.

1 + 1 = 2 + X

X – závisí od kvality vzťahov medzi ľuďmi.

Stav JA +1, TY -1 je súťaž. Stav JA +1, TY +1 je spolupráca. Stav JA -1, TY +1 je prispôsobenie

V takomto prípade nastávajú 2 možné stavy:

a) z donútenia b) sebaobetovanie

Donútením nemá zmysel sa zapodievať. Z dôvodov altruizmu môže nastať, treba však s ním zaobchádzať veľmi opatrne.

Vedúci musí ísť v takomto prípade príkladom.

Stav JA -1, TY -1 ja strácam, ty strácač = deštrukcia

Spôsob riešenia – predchádzanie deštrukcii:

  • 1. zistiť, čo spúšťa deštrukcie (pocit bezúspešnosti) (podpálené autá súkromníkov)
  • 2. dôsledok nesprávneho oceňovania alebo hodnotenia
  • 3. nedostatok pozornosti
  • 4. vzťah manažéra k podriadeným
  • 5. zaznávanie
  • 6. pocit neistoty

SÚŤAŽ

  • 1. V prípade súťaže je výhodnejšie zaviesť absolútne hodnotenie, to zn., že získať môžu všetci aj keď v rozdielnej veľkosti.
  • 2. Rozdielne role, to zn. jeden je matematik, druhý je statik, jeden do druhého sa nemiešajú.
  • 3. Previesť súťaž mimo útvar a presvedčiť, že je lepšie, keď vyhrá kolektív voči ostatným.

PASIVITA

Vzniká preto, že buď to hodnota, ktorú mi okolie ponúka mi nestojí za to (je nízko umiestnená), alebo som nedostatočne motivovaný, alebo tá hodnota, o ktorú sa ja mám usilovať je vysoko umiestnená. a) Hodnota nestojí za to – je nízka b) Hodnota je príliš vysoká a nedostižná c) Nedostatok schopností

Riešenie:

  • ponúknuť iné hodnoty
  • zvýšiť úroveň schopností
  • zatriasť základnými istotami a hodnotami (ak to nedosiahneš, prídeš aj o to čo máš)

Zhrnutie vzťahového chovania:

Najvýhodnejší je prípad spolupráce a súťaž, avšak preniesť ju mimo útvar. Obetavosť (prispôsobenie) – držať v talóne – avšak nevyužívať ju pravidelne.

Diverzita v skupine Diverzita je nevyhnutný jav v prírode aj v spoločnosti.

V skupine môže prevládať snaha:

a) po homogenite b) využiť rozdiely, čiže diverzitu

Môže nastať:

a) prehliadanie diverzity b) potieranie diverzity (vylúčovanie, exkomunikácia) c) súžitie d) synergia

Vzhľadom k horeuvedenej diverzite sú konflikty v skupine prirodzené. Nemá zmysel ich prehliadať, ale ani násilne odstraňovať.

Vnášajú do systému nerovnováhu, ale zároveň bez nich by nebol možný vývoj.

V závislosti od toho, čo existujú alebo neexistujú konflikty v skupine, je možný nasledujúci stav: a) konflikty neexistujú – stagnácia b) konflikty existujú a neriešia sa – revolúcia c) konflikty existujú a riešia sa (manažujú) – evolúcia = postupný vývoj

Podstata konfliktov

Rozoznávame 2 typy konfliktov:

a) problémy b) spory

Z uvedeného obrázku vyplýva, že musíme sa dostať do jadra problému, pretože problém je personifikovaný. Úloha manažéra je zistiť jadro problému = depersonifikovať spor. Často sa na tieto účely používa mediátor (sprostredkovateľ) (nezávislá osoba, hľadá iba vecné riešenie).

Musíme rozlišovať medzi postojmi a záujmami. Toto, čo prezentujú ľudia sú postoje. Záujmy sú iné a tie sú podstatou problému.