3Vedenie jednotlivcov
Jednotlivec môže firme ponúknuť to čím disponuje. Ide o nasledujúce: SCHOPNOSTI – ide o znalosti človeka. Ide o potenciál človeka s ktorým môže pracovať, ktorý sa dá rozvíjať. Dajú sa ovplyvňovať. POSTOJE – vyjadrujú celkovú mieru ochoty a loaylity konkrétneho človeka, úzko súvisí s jeho motiváciou. Dajú sa ovplyvňovať. VLASTNOSTI – súbor tých ľudských zdrojov, ktoré s ohľadom na konkrétne podmienky nie je možné ..... ani účelne meniť. Súvisia s biologickou podstatou. Človeka s určitými vlastnosťami nie je možné vychovať, je možné ho iba vo výberovom procese vybrať.
DIAGNÓZA JEDNOTLIVCOV
Ako vyplýva z predchádzajúceho je možné ovplyvňovať schopnosti a postoje. Z hľadiska týchto dvoch aspektov je možné ľudí rozdeliť nasledujúcim spôsobom:
SCHOPNÝ a NEOCHOTNÝ - sú ostatnými uznávaní, preto sú nebezpečný, že môžu byť nasledovaní ostatnými. Vznikajú okolo nich ostrovy negatívnej deviácie. CHCE A VIE (schopný a ochotný) – želateľná skupina. Môžu vznikať ostrovy „pozitívnej“ deviácie. NEVIE ALE CHCE (neschopný a ochotný) – ich iniciatíva môže byť pre firmu občas nebezpečná. NEVIE A NECHCE (neschopný a neochotný) – jeho prospešnosť pre firmu strašne nebezpečenstvo. Vyžaduje okamžitú starostlivosť.
POSUNY V DIAGRAME P/S (postoje/schopnosti)
Snahou je vždy dostať do pravého horného rohu. Prvotnú pozornosť venujeme kvadrantu 1, t.j. dostať do pravého horného kvadrantu U ľudí druhého kvadrantu treba iba udržiavať vhodné podmienky pre prácu. U ľudí 4 kvadrantu treba zabezpečiť vhodné školenie a dostať ich do kvadrantu 2. U ľudí 3 kvadrantu treba najprv zmeniť postoje a potom presun do kvadrantu 4. Následne, ak zmenia postoj dať do kvadrantu 2. Ak nezmenia postoje – uvoľniť.