Subjekty MĽZ Útvar MĽZ – úlohy a špecifiká. Typy útvarov MĽZ
Príspevkom MĽZ je pripravená pracovná sila – od jej schopností, ochoty a organizačnej podpory pri realizácii zadaných úloh závisí efektivita organizácie. Zodpovednosť za MĽZ neprislúcha len jednému špecializovanému pracovisku, ako je to napr. pri útvare marketingu, výskumu a vývoja, zásobovania, účtovníctva, dopravy a pod. Na rozdiel od týchto útvarov, ktoré sú jediné zodpovedné za im stanovené úlohy, za MĽZ sú zodpovední jednak manažéri špecialisti na personálnu oblasť, ale aj všetci línioví manažéri, pretože riadia ľudí, a teda sú subjektom riadenia, a to bez ohľadu na to, či to chcú alebo nechcú. Línioví manažéri pri riadení pracovníkov vykonávajú celý rad personálnych aktivít a možno povedať, že praktickú časť MĽZ vykonávajú práve oni.
V súčasnom období vývoja MĽZ sú personálne činnosti decentralizované, čím sa mení rola personálneho útvaru (ďalej len „PU“, alebo „útvar MĽZ“), ktorý je vykonávateľom hlavne koncepčných činností. Právomoc v oblasti personálnej práce sa presúva na líniových manažérov. Dochádza k outsourcingu personálnych činností. Ide o proces, ktorého cieľom je zníženie režijných nákladov spojených s Útvarom MĽZ a redukcia personálnej administratívy. Tento proces prebieha zhruba nasledovne (Kleibl):
Operatívne úlohy personalistov sú prevedené na líniových manažérov. Týmto sa mierne znížia náklady, ale nemení sa organizačná štruktúra. Manažér zodpovedá za svoj útvar z hľadiska rozpočtu a dosiahnutých výsledkov a tiež za podriadených. Jeho právomoc je pracovníkov získavať, vyberať, hodnotiť, odmeňovať a školiť. Problémy môže konzultovať so špecialistami Útvaru MĽZ.
Príležitostne vykonávané personálne činnosti nie sú zabezpečované manažérmi, ale nakupujú sa. Dodávateľom môže byť interný útvar (za vnútropodnikové ceny), alebo externá agentúra. Agentúra je často efektívnejšia, ak ide o implementáciu počítačových informačných systémov, pri získavaní absolventov VŠ, manažérov, špecialistov a krátkodobo zamestnanej pracovnej sily. Často i pri vzdelávaní a rozvoji pracovníkov. Firma si tým znižuje náklady a odstraňuje stupne riadenia a racionalizuje metódy práce.
Ďalej môže ísť o komplexné dodávky personálnych služieb externými firmami – táto prax ale nie je rozšírená.
Firmy zámerne nezriaďujú Útvar MĽZ, resp. pozíciu manažéra ĽZ. K takejto praxi inklinujú organizácie, ktoré podnikajú s informačnými technológiami a informačnými systémami.
Subjekty MĽZ:
vrcholové vedenie organizácie (top manažment) útvar MĽZ línioví manažéri
TOP MANAŽMENT
Úlohou top manažmentu je kreovať poslanie organizácie, formulovať strategické smerovanie a stanovovať ciele. Stratégia sa tvorí na najvyššej úrovni riadenia a vychádzajú z nej všetky funkčné stratégie, tzn. aj stratégia pre oblasť ľudských zdrojov. Funkčné stratégie, ktoré podmieňujú formuláciu jednotlivých politík, musia podporovať podnikateľskú stratégiu (v opačnom prípade sa stráca ich zmysel). Napr.: stratégia zvýšenia podielu na trhu výrobkov organizácie by mala byť podporená politikou odmeňovania, systémom hodnotenia pracovného výkonu a systémom rozvoja zamestnancov organizácie. Stratégia uvedenia nového výrobku na trh si bude vyžadovať odlišný prístup pri ovplyvňovaní (motivovaní), pri hodnotení a odmeňovaní pracovníkov útvaru marketingu a predaja. LÍNIOVÍ MANAŽÉRI (manažéri všetkých úrovní a oblastí riadenia) Títo manažéri sú zodpovední za chod a výsledky jednotlivých oddelení (útvarov). Ich úlohou je teda – použijeme definíciu manažéra – „prostredníctvom iných ľudí dosahovať stanovené ciele“. Drucker hovorí, že medzi hlavné činnosti, ktoré vykonáva manažér, patrí stanovenie cieľov a ciest na ich dosiahnutie, organizovanie, motivácia a komunikácia, kontrola výsledkov, kvalifikačný, profesionálny a osobnostný rozvoj kolektívu a seba samého. Vodáček a Vodáčková uvádzajú, že manažéri firiem berú do svojich rúk plnú zodpovednosť za úspechy i neúspechy podnikateľskej činnosti, a tým i za sociálno-ekonomickú prosperitu nimi vedených kolektívov. Na základe toho možno jednoducho konštatovať, že za pracovníkov (v zmysle jednotlivcov a kolektív) je zodpovedný nadriadený manažér.
Aké sú konkrétne úlohy líniového manažéra pri riadení ľudí? podieľajú sa na plánovaní ĽZ (definujú potrebu), podieľajú sa na analýze pracovných miest, na vypracovaní popisov práce a na vypracovaní špecifikácie požiadaviek na držiteľa pracovného miesta, stanovujú kritériá na získavanie a výber pracovníkov, zúčastňujú sa výberových pohovorov a často rozhodujú o prijatí uchádzača, zabezpečujú priebeh adaptačného procesu nových zamestnancov, podieľajú sa na rozvoji a vzdelávaní pracovníkov (identifikujú potrebu, podieľajú sa na tvorbe individuálnych plánov rozvoja, hodnotia výsledky vzdelávania, vystupujú v úlohe školiteľa, poradcu i trénera), podieľajú sa na vypracovaní kritérií hodnotenia pracovného výkonu, vedú záznamy o výkone, vykonávajú hodnotenie, navrhujú opatrenia na zmenu (odmeny, povýšenie, prepustenie), dotvárajú individuálnu odmenu na základe hodnotenia skutočného výkonu, vytvárajú a udržiavajú vzťahy na pracovisku – uplatňujú adekvátny štýl vedenia, podporujú komunikáciu, riešia konflikty, stimulujú, zhromažďujú, spracúvajú a rozširujú informácie pre svojich podriadených, pre vyššie útvary a pre Útvar MĽZ
Z uvedeného vyplýva, že líniový manažér musí byť pripravený na novú rolu, pozná postupy a dokáže ich aplikovať. Predpokladom správne realizovanej personálnej práce líniovými manažérmi je získanie poznatkov a schopností v predmetnej oblasti – tzn. ide o školenia správneho vedenia a motivovania ľudí, manažmentu pracovného výkonu a hodnotenia pracovníkov atď.