.Rady pre úspešné zvládnutie vodcovstva

 Komunikovať:

  • 1. považujte komunikáciu za jednu z najdôležitejších vecí
  • 2. buďte k druhým otvorení,
  • 3. vytvorte okolo seba vnímavé prostredie pre komunikáciu

 Motivovať:

  • 1. Zamestnanci musia byť zapojení do všetkých častí procesu, krok po kroku. Kľúčová je tu tímová práca a nie princíp podnikovej hierarchie.
  • 2. K ľuďom sa musí pristupovať ako k individualitám. Vždy treba uznať ich dôležitosť a preukázať, že ich rešpektujete.
  • 3. Za vynikajúci pracovný výkon treba ľudí povzbudiť, uznať a odmeniť. Každý sa správa tak, ako sa k nemu pristupuje. Pristupujte k ľuďom s tým, že sú chápaví a bystrí. Nehádžte im polená pod nohy – a presne tak sa potom oni budú správať k vám.
Ľudí nemožno motivovať násilne. Ľudia sami musia chcieť vykonať dobrú prácu. „Môžete v živote získať všetko, čo len budete chcieť vtedy, keď budete pomáhať iným ľuďom, aby dostali to, čo si prajú oni.“ (Ziglar, Z. 1998, str. 40)

 Vyjadriť ozajstný záujem o druhých:

Vyjadriť ozajstný záujem o druhých – neexistuje lepší spôsob, ako dosiahnuť, aby sa ľudia zaujímali o vás. Ľudia reagujú na ľudí, ktorí sa o nich zaujímajú. Inak an i nemôžu.

 Vidieť veci očami druhého: Prestaňte myslieť len na seba a zistíte, čo je dôležité pre druhých.

 Naučiť sa počúvať:

  • 1. počúvanie je najlepší spôsob, ako sa niečo naučiť
  • 2. ľudia odpovedajú tým ,ktorí ich počúvajú
Nikto nie je presvedčivejší, ako dobrý poslucháč.

 Rešpektujte dôstojnosť iných: skutočná úcta k druhým je základom motivácie.  Uznať, pochváliť, odmeniť: ľudia pracujú za peniaze, ale za uznanie, chválu a odmenu pôjdu hoci aj na kraj sveta.

 Riešiť chyby, sťažnosti a kritiku:

  • 1. pripustite svoje vlastné chyby
  • 2. dvakrát si rozmyslite, kým niekoho začnete kritizovať alebo na neho zvaľovať vinu
  • 3. kritizujte s úctou
Buďte rýchly pokiaľ ide o priznanie vlastných chýb a pomalý, keď ide o kritiku iných. A nadovšetko buďte konštruktívni.  Stanoviť ciele: Stanovte ciele, ktoré sú jasné, sú výzvou a sú dosiahnuteľné. „Dosiahnuť cieľ, ktorý si vôbec nestanovíte je práve také ťažké, ako sa vrátiť na miesto, kde ste ešte nikdy predtým neboli.“ (Ziglar, Z. 1998, str. 153)  Byť sústredený a disciplinovaný: Vodcovské osobnosti sa nikdy neprestávajú sústreďovať. Zrak majú upretý na konečný cieľ.  Dosiahnuť rovnováhu: Stála, rovnako vysoká výkonnosť vychádza z rovnováhy medzi prácou a voľným časom.  Vytvoriť kladné duševné postoje: Berte si silu z kladných vecí a nenechajte sa ničiť zápornými.  Naučiť sa žiť bez strachu: Francúzsky filozof Mantaigne napísal: „Môj život bol plný strašných nešťastí, z ktorých sa väčšina nikdy nestala.“ Skroťte starosti a nabite svoj život energiou.  Využívať silu entuziazmu: „Schopnosť odovzdať entuziazmus druhým ľuďom – to je zároveň takmer definícia vodcovstva.“ Nikdy nepodceňujte moc entuziazmu. Každý vodca by mal aplikovať tieto pravdy a techniky. Mal by si z nich urobiť súčasť svojho života. Používať ich voči svojim priateľom, kolegom, v rodine. A pozorovať, aké zmeny môže spôsobiť. (Carnegie, D. 1993) „Veľa ľudí prekročilo hranice svojich možností, pretože si o nich niekto myslel, že to dokážu.“ (Ziglar,Z.1998, str. 113)